Come fare SPID
con InfoCert ID

Costi aggiornati

Quanto costa InfoCert ID nel 2026

Il costo dell’identità e quello del riconoscimento sono due voci distinte. Il primo anno di InfoCert ID Personale è gratuito; dal secondo si paga un rinnovo annuale. Il riconoscimento, invece, si paga una sola volta quando si sceglie un metodo assistito o basato sul documento elettronico.

InfoCert pubblica periodicamente promozioni sui metodi a pagamento. Per evitare sorprese, fa fede il riepilogo mostrato nel carrello al momento della richiesta. Il pagamento presso un InfoCert Point viene effettuato direttamente all’operatore e non a InfoCert.

Prima di iniziare

Documenti e dati necessari

Prepara tutto prima di aprire la richiesta. Le immagini devono essere a colori, complete dei bordi, leggibili e prive di riflessi. Dati anagrafici, codice fiscale e recapiti devono appartenere alla stessa persona che richiede l’identità.

• Un indirizzo email personale al quale puoi accedere subito
• Un numero di cellulare personale per ricevere i codici via SMS
• CIE italiana, patente italiana oppure passaporto italiano in corso di validità
• Tessera sanitaria, tesserino verde del codice fiscale o certificato ufficiale di attribuzione
• Smartphone, webcam, firma o CNS richiesti dal riconoscimento scelto

Confronto pratico

Come scegliere il riconoscimento

Non esiste un metodo migliore per tutti. La scelta dipende dagli strumenti che hai già e dalla disponibilità a parlare con un operatore o raggiungere un punto fisico.

Una normale tessera sanitaria non è automaticamente una CNS: deve contenere un certificato CNS attivo e devi aver ricevuto il PIN. Se non hai mai attivato la funzione presso la tua Regione, scegli un altro metodo.

Il percorso completo

Dalla richiesta all’attivazione

1. 01

   Apri la pagina ufficiale InfoCert ID Personale, scegli il riconoscimento e controlla il prezzo riepilogato.

2. 02

   Crea o usa l’account necessario all’ordine, inserisci i dati richiesti e completa il pagamento se il metodo selezionato è a pagamento.

3. 03

   Apri l’email inviata da staff@infocert.it con oggetto “Completa la tua richiesta SPID” e usa il link più recente entro cinque giorni.

4. 04

   Conferma email e cellulare, crea le credenziali e carica fronte e retro del documento e della tessera sanitaria seguendo le istruzioni a schermo.

5. 05

   Completa il riconoscimento scelto. Non cambiare metodo a metà procedura senza verificare prima condizioni ed eventuali costi.

6. 06

   Configura MyInfoCert per gli accessi di livello 2 e conserva separatamente password SPID e codice di sblocco dell’app.

7. 07

   Attendi l’email che conferma l’attivazione. InfoCert indica l’attivazione entro 48 ore dopo il riconoscimento e le verifiche sui dati.

Riconoscimento con CIE o passaporto elettronico

Questo percorso utilizza il chip NFC del documento. Servono un dispositivo Android 8 o successivo oppure iOS 16.3 o successivo, l’app gratuita MyInfoCert e una CIE o un passaporto elettronico. La guida InfoCert specifica che non è necessario conoscere il PIN della CIE.

1. 01

   Installa MyInfoCert dal negozio ufficiale del telefono e apri dall’app la pratica collegata alla richiesta SPID.

2. 02

   Scegli il documento, inserisci i dati richiesti e appoggia lo smartphone sul chip mantenendolo fermo fino alla fine della lettura NFC.

3. 03

   Controlla i dati letti automaticamente e conferma che siano corretti.

4. 04

   Fotografa fronte e retro della tessera sanitaria senza riflessi, seguendo la cornice mostrata dall’app.

5. 05

   Concludi le conferme richieste e attendi l’esito dei controlli InfoCert.

Se interrompi la procedura, torna nella sezione Servizi di MyInfoCert e aggiorna l’elenco trascinando la schermata verso il basso. Prima di riprovare, attiva NFC e rimuovi eventuali custodie spesse che impediscono la lettura del chip.

Riconoscimento video

Dall’email di completamento carica documento e tessera sanitaria fronte-retro. InfoCert richiede immagini a colori, con tutti i bordi visibili, senza riflessi e con dimensione massima di 3,5 MB per file. Accetta poi il trattamento dei dati biometrici ed esegui il test di webcam, microfono e audio.

Il servizio è indicato dal lunedì al sabato, dalle 9:00 alle 21:00. Durante la videochiamata mostra gli originali e segui le richieste casuali dell’operatore. Terminato il riconoscimento, controlla i documenti contrattuali e completa la firma o conferma prevista dalla procedura.

Se l’attesa supera 15 minuti, la guida ufficiale consiglia di chiudere la sessione e riprovare in un momento successivo attraverso lo stesso link ricevuto via email, purché sia ancora valido.

Riconoscimento con firma digitale o CNS

Con la firma digitale devi selezionare un certificato valido intestato al richiedente e firmare quanto proposto dal portale. Sono utilizzabili dispositivi fisici e, quando previsto, la firma remota InfoCert con le relative credenziali e OTP. Il portale mostra soltanto i certificati adatti al riconoscimento.

Con la CNS collega il lettore, inserisci la carta, avvia il software necessario e seleziona il certificato di autenticazione. La guida InfoCert segnala inoltre la compatibilità delle CNS il cui numero seriale del dispositivo inizia con 7. In caso di dubbio, verifica prima il dispositivo con l’assistenza per evitare di bloccare la registrazione.

Come funziona un InfoCert Point

Durante l’ordine puoi scegliere un punto autorizzato tra le reti disponibili, tra cui sedi associate CNA, UNAPPA, Caf ACAI, Confcommercio e alcuni esercizi abilitati. Porta gli originali dei documenti indicati nella pratica e il riferimento dell’ordine.

Prezzo, modalità di pagamento e appuntamento dipendono dall’operatore: il pagamento viene effettuato direttamente al punto e non sul sito InfoCert. Verifica sempre che la sede sia ancora abilitata prima di raggiungerla, perché disponibilità e reti convenzionate possono cambiare.

Dopo l’identificazione in presenza, InfoCert esegue i controlli sui dati. La guida ufficiale indica fino a 48 ore lavorative per il completamento delle verifiche.

Accessi di livello 2

Configurare e usare MyInfoCert

MyInfoCert permette di autorizzare l’accesso con notifica, leggere un QR code mostrato sul computer oppure generare un OTP di otto cifre. Durante la prima configurazione inserisci le credenziali SPID, conferma il telefono con il codice ricevuto via SMS e scegli un codice di sblocco di sei cifre. Puoi poi abilitare impronta o riconoscimento del volto, se supportati.

Se non puoi usare l’app, InfoCert prevede anche l’OTP via SMS in alcuni percorsi di accesso. Non approvare mai notifiche che non hai generato tu e non comunicare a nessuno password, codice di sblocco o OTP.

Dopo l’attivazione

Rinnovo, SelfCare e inattività

Nel SelfCare puoi consultare gli accessi riusciti e falliti, aggiornare documento, cellulare, email di recupero e password. L’indirizzo email usato come nome utente non può essere modificato. Il cellulare può invece essere sostituito seguendo la procedura di verifica prevista.

La sospensione temporanea può durare al massimo 30 giorni; trascorso il periodo, l’identità torna valida. La revoca è definitiva e richiede invece l’apposito modulo. Prima della scadenza annuale InfoCert invia una comunicazione all’email registrata con le istruzioni per il rinnovo.

Casi particolari

InfoCert ID Young e identità professionali

InfoCert ID Young è destinato ai minori da 5 a 17 anni. Il genitore o tutore deve possedere un InfoCert ID di livello 2 attivo e avviare la richiesta. Servono i documenti del minore, la tessera sanitaria, email e cellulare dedicati, lo stato di famiglia in PDF e, quando previsto, il documento dell’altro genitore. Per i minori di 14 anni il genitore deve essere presente durante il riconoscimento video.

L’attivazione di Young costa 14,90 euro più IVA; la FAQ InfoCert indica il rinnovo gratuito finché prosegue l’utilizzo come identità del minore. Sotto i 14 anni il SelfCare è gestito dal genitore.

InfoCert offre anche SPID Professionale e Aziendale, destinati a contesti diversi dall’uso personale. Le relative condizioni economiche e i dati rappresentati cambiano: non acquistare una versione professionale soltanto perché usi SPID per lavoro senza aver prima verificato quale identità richiede il servizio.

Soluzioni rapide

Se la registrazione o l’accesso si bloccano

Gestione dell’identità

Quando sospendere o revocare InfoCert ID

La sospensione è adatta a un problema temporaneo, per esempio la perdita del telefono o un accesso sospetto. La revoca chiude definitivamente l’identità. Dal SelfCare, nella sezione “Sospensione e revoca”, puoi avviare entrambe le operazioni.

Per la revoca InfoCert richiede di scaricare il modulo e inviarlo da una PEC oppure dall’indirizzo email associato allo SPID a revoca.spid@legalmail.it. La guida dedicata spiega nel dettaglio come revocare InfoCert ID. Se il motivo è il canone, confronta prima costi e rinnovi dei gestori SPID.